11月29日，滴滴出行再度回(huí)应(yīng)日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所有(yǒu)服(fú)务已经全部恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故(gù)的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击十五夜望月古诗意思是什么呢，十五夜望月 诗意思(jī)”，后(hòu)续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴滴出(chū)行(xíng)App异常(cháng)，包括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的回应中十五夜望月古诗意思是什么呢，十五夜望月 诗意思<十五夜望月古诗意思是什么呢，十五夜望月 诗意思/span>称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法开始行程和计费(fèi)，平(píng)台后续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截图(tú)，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道(dào)提(tí)到，部分(fēn)司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系统问(wèn)题导(dǎo)致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核查(chá)，目前司机账(zhàng)号及提现功能(néng)一切正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们无需(xū)担心。滴滴(dī)平台(tái)是每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴司机(jī)都表示自己提现成(chéng)功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心(xīn)受影(yǐng)响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查。初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统软件发(fā)生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工(gōng)作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解决。

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